>>>Mi a digitális szerviznyilvántartás?

Digitális Szerviznyilvántartás (DSR)

Mi az a Digitális Szerviznyilvántartás?

A Ford Digitális Szerviznyilvántartás célja a nyomtatott formátumú szervizfüzetek lecserélése egy interneten elérhető központilag tárolt digitális adatbázissal.

A hivatalos javítóműhelyek az érintett gépkocsik előzményeinek frissítéséhez, majd az összes ütemezett szervizlátogatás, a kiterjesztett szervizelés és a karosszéria átvizsgálás céljából a DSR-t a Ford Etis-en érhetik el.

A gépkocsi Digitális Szerviznyilvántartása a rendszerben kérésre elérhető.

Mik a DSR előnyei?

Előnyök a Ford számára

Értéknövelt kommunikáció az ügyfelekkel
Az ügyfélelégedettség és hűség növelése
Hamis bejegyzések lehetőségének kizárása
Használt gépkocsik értékének ellenőrzött körülmények közötti megállapítása
A következő ütemezett szervizlátogatás időpontjának pontos meghatározása
Ütemezett szervizlátogatások közötti idő egyszerű meghatározása
Különböző analitikai és jelentéskészítési funkciók
A Forddal kapcsolatos adatfolyamok és folyamatok digitalizálásának lehetősége

Előnyök az Ügyfelek számára

A teljes és naprakész szerviz előzmények rendelkezésre állása biztosítja a gépkocsi lehető legmagasabb újraértékesítési árát
A későbbi tulajdonosok könnyedén hozzáférhetnek a gépkocsi szerviz előzményeihez és megbízhatnak az információk hitelességében, pontosságában (pl. futásteljesítmény, elvégzett szervizműveletek stb.)
Tetszőleges időpontban kérésre hozzáférés a teljes szerviz előzményekhez
Szerviz előzmények biztos tárolása azok elvesztésének kizárásával
A gépkocsi rendszeres szervizelésének biztosítása abban az esetben is, ha a gépkocsit egy másik műhelybe viszik (külföldi tartózkodás esetén is)
Nincsenek felesleges vagy ismételt szervizlátogatások
A manipulált vagy hamisított szerviz bejegyzések használatának a megakadályozása
A garanciális feltételeknek való megfelelés biztosítása (feltéve, hogy a DNS előírt folyamatait követték és a szerződés szerinti kötelező szervizelési időközöket betartották)