Mi az a nyilvános töltőkártya?

Ön kap egy Rádiófrekvenciás Azonosítás (RFID)-kártyát, amikor megvásárolja Ford Akkumulátoros Elektromos Járművét (BEV) vagy Plug-in Hibrid Elektromos Járművét (PHEV), és a kártyát postán küldik el Önnek. Ez lehetővé teszi, hogy használja a nyilvános töltőket, és biztosítja, hogy útközben is tölthessen. 
A Ford az "Ionity" egyik alapító tagja: egy nyilvános töltőállomás-hálózat, amely lehetővé teszi Ford BEV-jének töltöttségét és mozgásban maradását.
Nagy hatótávolságú BEV-jeink támogatása érdekében a Ford jelenleg partner-befektető az Ionityban, hogy nagy teljesítményű töltést biztosítson BEV-ügyfeleinknek és támogassa a hosszú távú utazásokat.

Mint minden technológia, az RFID sem tökéletes. Itt található egy lista azokról a lépésekről, amelyeket megtehet annak érdekében, hogy RFID-kártyája megfelelően működjön.

1. Az RFID-kártyák rádiójeleken keresztül működnek. Más kártyák interferenciájának elkerülése érdekében kérjük, egyszerre csak egy kártyát tartson a leolvasóhoz.
2. A kártya és a leolvasó úgy van kialakítva, hogy szoros érintkezés útján működjön. Vegye ki a kártyát a pénztárcájából, és helyezze közvetlenül a leolvasó elé a töltő aktiválásához/deaktiválásához.
3. Kártyáját mindig biztonságban tartsa. Ön felelős a kártya használatából eredő esetleges költségekért.

Ha RFID tokenjét / töltőkártyáját nem ismeri fel az a töltő, amelyet használni próbál, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Ellenőrizze FordPass^®* Appjét, hogy a töltő a Ford hálózatban van-e
2. Győződjön meg róla, hogy érvényes fizetési mód van a fiókjában
3. Tesztelje, hogy az RFID-kártya működik-e más töltőkkel
4. Hívja fel a kártyájára nyomtatott támogatási számot
5. Ellenőrizze, hogy a Shell Recharge nem függesztette-e fel a kártyáját

Az RFID-kártya fizikai sérülést szenvedhet, ugyanúgy, mint egy hitel-, bank-, bolti vagy törzsvásárlói kártya. Ha a kártya sérült és nem működik, cserét kell kérni. Fontos, hogy a cserekártyát a hivatalos úton kérje, hogy az új cserekártya a fiókjához kapcsolódjon. Cserekártya kérhető a Ford Ügyfélszolgálati Képviselőjén (CRC) keresztül.

Ha kártyáját ellopják, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba a Ford Ügyfélkapcsolati Központtal, hogy a kártya zárolható legyen a fiókjából. Hasonlóan egy fizetési kártyához, az RFID-t zárolni kell a kártya és a fiók visszaélésének vagy helytelen használatának megelőzése érdekében.

Ön kap egy BOCN töltőkártyát, amikor megvásárolja Ford Mustang Mach-E^®, Explorer^® vagy Capri^® járművét, és a kártyát postán küldik el Önnek. Ez lehetővé teszi, hogy használja a nyilvános töltőket, és biztosítja, hogy mozgásban maradjon.

Kapcsolatba léphet egyik FordPass Guide-unkkal az app 'Segítség' részén keresztül. Megpróbálják megoldani a kártyával kapcsolatos problémáit, vagy elintézik egy új kártya szállítását.

Nem. Minden kártya csak egy felhasználóhoz regisztrálható. Ha használt Ford elektromos járművet (EV) vásárol, ingyenesen kaphat új kártyát a CRC -től.