Az általunk gyűjtött személyes adatokat az alábbi célokból használjuk fel:
• az Ön kérései teljesítése (például, hogy lehetővé tegyük az Ön számára, hogy tesztvezetést vagy jármű brosúrákat igényeljen, illetve — amennyiben Ön jogosult arra, — teljesítsük termékszavatossági igényeit );
• a Ford Marketplace használatának biztosítása Önnek;
• az Önnel fennálló üzleti célú együttműködésünk és kapcsolatunk kezelése;
• az Ön kérdéseinek kezelése, megválaszolása;
• kutatások, ügyfélelégedettségi felmérések lefolytatása;
• reklámanyagok megküldése az Ön részére az Ön preferenciáinak megfelelő kommunikációs csatornákon;
• a jogszabályi és hatósági kötelezéseknek való megfelelés biztosítása, válaszadás a jogi eljárásokban, kormányzati szervek vagy más harmadik személyek megkereséseivel kapcsolatosan, és a bűncselekmények vagy csalás megelőzése és felderítése, vagy az Ön vagy mások jogainak védelme érdekében;
• a méltányossági alapon történő térítésre irányuló kérelmek kezelése, elbírálása, illetve adott esetben ilyen térítés teljesítése, valamint az ezekkel kapcsolatban (a releváns weboldalon vagy más csatornán) megadott információk tárolása; és
• a Weboldal működtetése, annak személyre szabása az Ön részére, valamint a Weboldal használatának felmérése, hogy azt fejleszteni tudjuk.
Az alábbi célokból összekapcsolhatjuk és elemezhetjük az Ön személyes adatait:
• termékeink, eljárásaink, szolgáltatásaink és marketing és üzleti stratégiáink megértése, fejlesztése és javítása;
• termékeink és szolgáltatásaink személyre szabása az Ön részére;
• az ügyfeleink jobb megismerése; és
• az Önnel fennálló kapcsolatunk kezelése és javítása.
A fentiek magukba foglalhatják az Ön tájékoztatását forgalmazási stratégiánkról, a reklám és ügyfélszolgálati szolgáltatásaink hatékonyságának mérését, piacelemzések elvégzését, és az Önt érdeklő termékek vagy szolgáltatások azonosítását, valamint az Önnel való kapcsolatfelvételt, hogy az ilyen termékekről és szolgáltatásokról tájékoztassuk Önt.
Szeretnénk biztosítani, hogy az Ön részére megküldött tájékoztató anyagaink Önnek érdekesek legyenek. Ennek következtében időről-időre felhasználhatunk olyan személyes adatokat, melyeket harmadik személyektől kapunk meg a „Milyen személyes adatokat kezelünk?” bekezdésben bemutatottak szerint), hogy megállapítsuk, Önt milyen Ford termékek és szolgáltatások érdeklik. Ezt követően az Ön kommunikációs csatorna-választásának megfelelően értesítéseket küldhetünk Önnek e termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, és felhasználhatjuk az Önnel kapcsolatban kezelt adatokat, hogy értesítsük az ügyfélszolgálati központjainkat, amennyiben Ön felveszi velük a kapcsolatot. Együttműködhetünk továbbá harmadik személyekkel abból a célból, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek közösségi média útján vagy - amennyiben Ön hozzájárult a sütik alkalmazásához – amikor Ön az interneten böngészik / meglátogat más weboldalakat (kérjük, hogy további információért tekintse meg a Ford sütikre vonatkozó útmutatóját a következő link alatt: http://www.ford.hu/Footer/sutiutmutato). Ha reklámanyagok küldését kívánja letiltani, az ezzel kapcsolatos további információk az „Az Ön jogai” elnevezésű bekezdésben találhatóak meg.
Az Ön járművének karbantartása vagy javítása során gyűjtött személyes adatai kezeléséről kérjük, tekintse meg az „Az Ön Ford gépjárművének javítása, diagnosztizálása és karbantartása” elnevezésű bekezdést.
Az Ön személyes adatait az Ön azonosítására alkalmas formában kizárólag az adatkezelés céljával összhangban tároljuk. Ez általánosságban azt jelenti, hogy az Ön személyes adatait mindaddig tároljuk, amíg a következő feltételek valamelyike fennáll:
• az Ön személyes adatai szükségesek az Ön által igényelt szolgáltatások nyújtásához; vagy
• az Ön személyes adatai kezelése jogaink vagy tulajdonunk védelme érdekében szükséges (ez általánosságban az irányadó elévülési időtartam hosszának felel meg); vagy
• az alkalmazandó jogszabályok (így adózási vagy számviteli dokumentumokra vonatkozó megőrzési kötelezettségek) alapján egyébként kötelesek vagyunk megőrizni az Ön személyes adatait.
Amennyiben az Ön gépjárműve 2021. január 1-ét követően került nyilvántartásba vételre és az (i) tisztán belső égésű motorral felszerelt jármű, vagy (ii) külső feltöltésű hibrid elektromos jármű, úgy az Ön gépjárművének alvázszámát és bizonyos szén-dioxid-kibocsátással kapcsolatos adatait azért kezeljük, hogy azokat évente bejelentsük az Európai Bizottságnak és az Európai Környezetvédelmi Hatóságnak, a 2021/392 (EU) Végrehajtási Rendeletnek megfelelően. Az adatok származhatnak
(i) közvetlenül az Ön gépjárművéből, amennyiben az Connected Car-nak minősül, vagy
attól a hivatalos márkakereskedőtől illetve márkaszerviztől, amely a gépjárművén javítási és/vagy karbantartási munká(ka)t végezte (bővebb információ az „Az Ön Ford gépjárművének javítása, diagnosztizálása és karbantartása” elnevezésű bekezdésben).